كيف ارتفع تقييم عميلنا على قوقل ماب من 2.8 إلى 4.1 في أقل من شهر؟
التقييمات على الإنترنت تشكل فارقًا كبيرًا في نجاح الأعمال التجارية وبالذات على قوقل ماب.
كان تقييم أحد عملائنا على "قوقل ماب" منخفضًا جدًا، حيث بلغ 2.8 فقط، مما أثر سلبًا على جذب العملاء الجدد. ولكن، بعد اشتراكه في باقتنا الذكية، تحول الوضع بشكل ملحوظ فخلال أقل من شهر، ارتفع تقييمه إلى 4.1! 😲
كيف تحقق هذا التحول السريع؟
ميزة باقتنا هو منهجية التعامل مع التقييمات السلبية والإيجابية:
- فأولا و قبل كل شئ نسأل العميل عن مستوى رضاه.
- إذا كان راضيًا، نفتح له صفحة التقييم على قوقل ماب مباشرة ليترك تقييمه الإيجابي.
- أما إذا كان غير راضٍ، فنوجهه إلى صفحة خاصة يسجل فيها سبب عدم رضاه، مع طلب معلومات التواصل معه.
بهذه الطريقة، نسهل على اصحاب التقييمات الإيجابية ترك تقييم على قوقل ماب، ونسهل على العملاء الغير راضين ايضال سبب عدم الرضا بشكل خاص بين العميل وصاحب العمل. هذا لا يساعد فقط في تحسين التقييمات العامة، بل يوفر أيضًا فرصة للتعرف على التحديات والمشاكل لمعالجتها اولا بأول وتطوير الخدمة.
ماهي القيمة التي حصل عليها عميلنا؟
ارتفاع كبير في التقييمات الإيجابية، مع فهم أعمق لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم.
وهذا ليس كل شيء! فنحن نوفر كروت وستاندات وملصقات مزودة بتقنيات متطورة مثل NFC وQR لجعل عملية التقييم سهلة وسريعة.
إذا كنت ترغب في تحسين تقييم عملك بسرعة وفعالية، تواصل معنا الآن واكتشف كيف يمكن لباقتنا الذكية أن تُحدث فرقًا حقيقيًا! ✨📈
#تجربة_العميل #قوقل_ماب #NFC #QR #تقييمات #إستبيانات
