هل تبحث عن طريقة للإستماع إلى ملاحظات عملائك بسهولة وأينما كانو؟
كرت استبيان رضا العملاء هو الحل الأمثل!
ما هو كرت استبيان رضا العملاء؟
كرت استبيان رضا العملاء هو كرت مصنوع من مادة PVC عالي الجودة، مدمج به شريحة الاتصال قريب المدى (NFC) ورمز الاستجابة السريع (QR)، يمكن ربطه بأي استبيان سواء تم إنشاء الاستبيان على منصة مجرب، قوقل فورمز Google Forms ، سيرفي مونكي Survey Monkey، بإمكانك أيضًا ربطها بالرقم المخصص لخدمة العملاء أو أي رقم آخر على واتساب.
كيف يعمل كرت استبيان رضا العملاء؟
- يتم تصميم الاستبيان المناسب وربطه بالكرت مع إمكانية ربط كل كرت بموظف.
- يقوم العميل بتقريب الجوال لـ كرت استبيان رضا العملاء أو يمسح رمز الاستجابة السريع بالكاميرا.
- يُفتح رابط استبيان رضا العملاء تلقائيًا على جوال العميل.
- يُكمل العميل استبيان رضا العملاء ويُقدم ملاحظاته.
- حلل وراجع على نتائج الاستبيان لتتعرف على تقييم العملاء لخدمتك أو منتجك.
مزايا استخدام كرت رضا العملاء:
- جمع ملاحظات العملاء بسهولة: يُسهل كرت رضا العملاء على عملائك تقديم ملاحظاتهم بعد تقديم الخدمة لهم في المنزل أو أينما كانو، مما يُساعدك على تحسين منتجاتك وخدماتك.
- فهم احتياجات العملاء: تُساعدك ملاحظات العملاء على فهم احتياجاتهم بشكل أفضل وتلبية توقعاتهم.
- تحسين تجربة العملاء: تُساعدك ملاحظات العملاء على تحسين تجربة العملاء بشكل عام.
- تغيير رابط الاستبيان بسهولة: يمكنك تغيير رابط استبيان رضا العملاء في أي وقت ومن أي مكان (عن بعد) بدون شراء كرت جديد أو إعادة طباعة رمز الاستجابة السريع.
خيارات الطلب:
- حدد اللون: متوفر باللون الأبيض والأسود. نوفر أيضًا تصاميم مخصصة للكميات الكبيرة بتكلفة إضافية ومدة تسليم أطول.
- أضف رابط الاستبيان: يمكنك ربط كرت استبيان رضا العملاء باستبيان قمت بإنشائه على منصة مجرب التي يتوفر بها العديد من النماذج الجاهزة أو اي منصة آخرى، كما يمكنك ربطه يمكنك أيضًا بأي نظام داخي لإجراء استبيانات رضا العميل.
الإحصائيات والتقارير: يوفر كرت رضا العملاء إحصائيات بعدد مرات فراءة الكرت ، مما يُساعدك على تتبع أدائه.
جاري التحميل ...
